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Trattamento di sinistri di responsabilità civile privata

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AXA 24 ore su 24:
dalla Svizzera 0800 809 809
dall'estero +41 52 218 95 95
 

Conferma

Nei prossimi giorni AXA si metterà in contatto con voi.  

Verifica

AXA verifica la responsabilità. Se un danneggiato avanza pretese ingiustificate, AXA vi tutela da tali pretese. 

Sostituzione / Riparazione

Riparazione

Il danneggiato organizza la riparazione.

Sostituzione

Il danneggiato riceve entro 2 - 15 giorni il pagamento in contanti del danno.
 
A seconda del danno, p. es. in caso di costi elevati, un esperto visiona preliminarmente il danno. 

Fattura

Il danneggiato salda la fattura e ne invia copia ad AXA. 

Conclusione del caso

2 - 15 giorni dopo l'invio della fattura ricevete da AXA una lettera di chiusura del caso con informazioni in merito:

 

  • all'eventuale pagamento del danno
  • all'eventuale fattura concernente la franchigia

 

 

Questa procedura si applica nel 90 % dei sinistri, i singoli passi o le singole indicazioni temporali possono variare, ad es. in caso di sinistri complessi.


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