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Procedura malattia

Notifica



Online

Portale di dichiarazione

 



via Sunet/Sunetplus

(Software per la notifica di infortunio e malattia)

Opuscolo Sunet / Sunetplus

 

Conferma

Il datore di lavoro riceve entro 2 - 5 giorni una conferma con informazioni relative a:

  • collaboratore competente
  • numero di riferimento della pratica

Il dipendente riceve eventualmente una procura per l'esonero dall'obbligo di riservatezza medico. Con la procura sottoscritta, AXA fa gli accertamenti del caso.

 

 

Verifica e chiarimenti

AXA verifica i seguenti punti:

  • La notifica è stata compilata in modo completo ed è disponibile un certificato medico?
  • L'assicurazione copre la malattia?
  • Quale perdita di salario viene pagata?

 

 

Documentazione incompleta o incapacità al lavoro persistente

Possono rendersi necessari ulteriori accertamenti.

Accertamenti medici
AXA richiede il rapporto al medico curante.
In caso di ulteriori domande il servizio medico di AXA chiarisce ad esempio:

  • Si è in presenza di incapacità al lavoro?
  • Ci sono altre attività che il dipendente potrebbe svolgere?

AI 
In determinate circostanze il dipendente riceve già in anticipo una richiesta di notifica all'AI. La priorità è rappresentata dal ritorno al posto di lavoro con il sostegno dell'AI. La notifica non significa necessariamente il beneficio futuro di una rendita AI.

Servizio esterno
Eventualmente ha luogo un colloquio personale fra il dipendente e/o il datore di lavoro e uno specialista di AXA per chiarire in dettaglio la malattia e l'incapacità al lavoro.

 

Documentazione completa e incapacità al lavoro terminata

Non sono necessari ulteriori accertamenti se

  • la notifica e il certificato medico sono disponibili,
  • l'incapacità al lavoro è terminata
  • e la malattia è coperta con certezza.
 

Prestazione

Durata 1 – 3 mesi

AXA si adopera per eseguire tutti gli accertamenti il più rapidamente possibile. A volte nella collaborazione con terzi sorgono lunghi tempi d'attesa su cui AXA non può influire.

 

Il pagamento della prestazione avviene entro 2 settimane. 
Decisione positiva concernente la prestazione

Il datore di lavoro riceve il pagamento della prestazione.

Decisione negativa concernente la prestazione

Il datore di lavoro riceve il pagamento della prestazione.


 

Questo processo vale per oltre l'80 % dei casi di malattia, singole fasi o indicazioni temporali possono divergere.


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