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Attività

Clienti - Consulenza e servizio alla clientela

AXA dispone della rete di consulenza più capillare in Svizzera. Oltre 2500 consulenti e collaboratori del Servizio interno in oltre 300 succursali garantiscono la vicinanza al cliente su tutto il territorio nazionale.

Linea guida Clienti

 

 Consulenza e servizio alla clientela

Il mercato delle assicurazioni è complesso e in costante cambiamento. Affinché i consulenti siano sempre al corrente degli ultimi sviluppi, AXA organizza costantemente corsi di formazione e perfezionamento, puntando sulla specializzazione dei propri consulenti. Del trattamento dei sinistri si occupano nel complesso 1000 collaboratori. Il personale nel Service Center è operativo 24 ore su 24 per rispondere alle notifiche di sinistro.
Il servizio dei sinistri offre dall'assistenza immediata fino al reinserimento professionale in caso di malattie o infortuni gravi. AXA si prodiga al fine di soddisfare al meglio i molteplici requisiti della società moderna. Investe molto tempo nel reclutamento e nella formazione dei collaboratori. Soltanto in questo modo è possibile offrire una consulenza commisurata alle esigenze in situazioni difficili.



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