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Soddisfazione dei clienti

AXA è lieta di avere clienti soddisfatti

La qualità di un'assicurazione si vede in caso di sinistro. AXA è orgogliosa di come gestisce i sinistri; le migliaia di riscontri positivi sono una chiara testimonianza a suo favore.

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  • Dettagli sul sondaggio sulla soddisfazione dei clienti riguardo alla gestione dei sinistri
    Persone interrogateClienti privati AXA

    - con un sinistro veicoli a motore liquidato (responsabilità civile o casco) oppure
    - con un sinistro economia domestica liquidato (mobilia domestica o
      responsabilità civile privata)

     
    Numero di feedback dei clienti3585 clienti con un'assicurazione di veicoli a motore
    1691 clienti con un'assicurazione economia domestica
     
    Periodo del sondaggio2014 
    MetodologiaSondaggio per posta e online 
    DomandaQuanto è stato/a complessivamente soddisfatto/a del trattamento del suo sinistro da parte di AXA?  
    Valori e calcolo93 % di clienti soddisfatti
    (valori tra 7 e 10 su una scala da 1 =per niente soddisfatto) a 10 =molto soddisfatto)
     
    Istituto partnerAnovum GmbH, istituto di ricerche di mercato indipendente 

 


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