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Une épargne souple

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Accès à votre compte à tout moment

e-banking – simple et sécure

L‘e-banking de la bank zweiplus est à votre disposition tous les jours, partout dans le monde. Vous pouvez ainsi procéder à vos opérations bancaires quand et où vous le voulez – tout simplement.

Votre objectif
  • Accès à votre compte à tout moment
  • Trafic des paiements en toute simplicité

Demande d'accès à l'e-banking

Vous êtes déjà client et n'avez pas encore d'accès e-banking? Faites-nous parvenir dès aujourd'hui une demande (voir la rubrique "téléchargements" plus bas) dûment remplie par courrier.

Consignes de sécurité

  • Sécurité à l'Internet

    Protection de votre ordinateur

    Actualisez régulièrement votre ordinateur et installez les services packs et mises à jour proposés au téléchargement.

    Ne confirmez pas les avertissements et les messages affichés sans les avoir lus. Si vous ne les comprenez pas, quittez le site Internet et appelez notre Service Line.

    Evitez d’installer sur votre ordinateur des programmes ne provenant pas d’une source fiable (p. ex. jeux, etc.), téléchargés sur Internet, reçus par e-mail ou copiés d’un CD de shareware. Ces programmes sont susceptibles de contenir des virus ou des chevaux de Troie qui peuvent permettre à des tiers d’accéder à votre ordinateur via Internet pour en prendre le contrôle.

    Attention au phishing

    Le terme de «phishing» est la contraction de «password» (mot de passe) et de «fishing» (pêche). Il signifie donc littéralement «aller à la pêche aux mots de passe». L’opération consiste à envoyer un e-mail prétendument adressé par une banque à ses clients. Dans cet e-mail, le client est prié de communiquer des données confidentielles, telles que son mot de passe ou son numéro de carte de crédit. Ces données sont détournées par les pirates, non identifiables par l’expéditeur (client). Par mesure de sécurité, n’ouvrez aucun e-mail et ne répondez à aucun e-mail vous demandant de communiquer vos données de connexion personnelles à l'e-banking.

    Important: AXA Winterthur ou la bank zweiplus n’adressent jamais d'e-mail à ses clients leur demandant de communiquer des données confidentielles ou de se connecter à son site par l’intermédiaire d’un lien.

  • Sécurité de l'e-banking

    Données d’accès

    Ne copiez pas votre numéro de contrat personnel et votre mot de passe et ne les enregistrez pas sur un ordinateur, mais conservez-les en lieu sûr. Afin d’empêcher toute personne non autorisée de se connecter en votre nom, veuillez modifier votre mot de passe dès sa réception. Ne notez pas votre nouveau mot de passe, ne l’enregistrez pas.

    Mot de passe sûr

    Nous vous recommandons de choisir un mot de passe que vous pourrez retenir facilement (au minimum 8 et au maximum 16 caractères, lettres et/ou chiffres). Ne choisissez pas comme mot de passe des informations personnelles faciles à découvrir (nom, numéro de téléphone, marque de voiture, etc.).

    Login

    Avant la connexion

    Avant de vous connecter, fermez toutes les autres pages Internet. L’idéal est de vous connecter à l'e-banking dès le début de votre session Internet.
    Ne saisissez vos données d’identification que sur la page de connexion officielle d’e-banking et assurez-vous que l’adresse (l’URL) est correcte.

    Pendant l’utilisation des services de l'e-banking

    Veillez à ne pas ouvrir d’autres pages Internet ni d’autres navigateurs pendant que vous naviguez sur les pages de l'e-banking.
    Après toute saisie d’écritures, consultez les paiements en attente et contrôlez l’exactitude de ces derniers (par ex. montant, numéro de compte).

    A la fin de votre session sur le site de l'e-banking

    A l’issue de votre session sur le site de l'e-banking, quittez toujours ce dernier correctement et complètement au moyen de la commande prévue à cet effet. Effacez les fichiers Internet temporaires et les cookies enregistrés dans le cache de votre navigateur. Déconnectez-vous d’Internet et fermez toutes les fenêtres du navigateur.


AXA Winterthur
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Bändliweg 20
Postfach
CH–8048 Zürich

Service Line: 0848 292 111
Lundi – vendredi
08h30 – 17h30

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