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Protection des données

Pour AXA, la protection et la sécurité des données relèvent d'une grande importance.

Protection des données

Toutes les données personnelles sont traitées conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. Etant donné que l'entreprise AXA en Suisse fait partie du Groupe AXA français, certains processus commerciaux sont gérés au niveau transfrontalier dans des unités de service et des systèmes de traitement des données centralisés, et ce, dans le but de réduire les coûts. Dans les cas où l'entreprise est amenée à traiter des données en dehors de l'Union européenne, une directive d'entreprise spécifique au Groupe AXA s'applique. Cette directive (appelée également Binding Corporate Rules) a été approuvée par les autorités européennes de surveillance de la protection des données et communiquée à titre informatif au préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Les Binding Corporate Rules garantissent un niveau de protection approprié pour les données traitées par les sociétés AXA établies en dehors de l'Union européenne.

Sécurité des données sur Internet

En accédant au site web d'AXA, vous reconnaissez accepter les conditions suivantes. Nous attirons votre attention sur le fait que, d'une manière générale, l'exactitude, l'intégrité, la fiabilité et la confidentialité des données ne sont pas garanties sur Internet.

AXA décline toute responsabilité pour:

  • la sécurité de vos données pendant leur transmission sur Internet
  • la possibilité qu'un tiers modifie, consulte, s'approprie, utilise ou exploite des données saisies par vous ou par AXA
  • les dysfonctionnements sur Internet, les données importées de tous types (introduction de virus, etc.) ainsi que pour les liens depuis et vers d'autres sites web.

 

L'utilisation de vos données pour vous transmettre des informations sur les produits et prestations d'AXA se conforme au strict cadre légal et réglementaire.

Généralités concernant les «cookies» et le comportement d'utilisation

Cookies

Lors de la consultation de pages web d'AXA, des «cookies» sont enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte dans lesquels le fournisseur d'une page Internet ou un annonceur enregistre des données importantes pour lui afin de faciliter et d'améliorer la navigation sur le site web.

Hormis le site web qui a installé un tel cookie, aucun autre site web ne peut lire celui-ci. Dans les cookies, AXA n'enregistre aucune donnée personnelle telle que votre nom, votre adresse, etc.

La durée de vie maximale d'un cookie est de 90 jours, délai à l'échéance duquel le cookie est automatiquement supprimé. Un nouveau cookie est placé lors de chaque consultation des pages web d'AXA. Si un cookie existe déjà, les informations sont mises à jour, c'est-à-dire que l'ancien cookie est remplacé par le nouveau.

Comportement d'utilisation

L'historique des pages web consultées est automatiquement enregistré. Afin d'optimiser ses pages web, AXA analyse cet historique de manière anonyme à l'aide d'outils d'analyse web sans recouper les informations ainsi obtenues avec l'adresse IP (adresse de votre ordinateur).

Cookies et dispositions relatives à la protection des données pour les programmes de publicité Google DoubleClick, Google Adwords et Google Analytics

Google DoubleClick, Google Adwords et Google Analytics sont des services de Google Inc. (ci-après «Google»). Google utilise également des cookies, c'est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur pour analyser votre utilisation des sites web. Les informations ainsi obtenues (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur Google aux Etats-Unis, où elles sont conservées. Google respecte les dispositions de protection des données de l'accord dit de la «Sphère de sécurité» («Safe Harbor») conclu entre les Etats-Unis et la Suisse. En tant qu'entreprise certifiée «Sphère de sécurité», Google est enregistrée auprès du ministère du commerce américain.

Les données suivantes peuvent être enregistrées et analysées de façon anonyme lors de votre utilisation de ce site web:

  • adresse IP
  • pages consultées et ordre de consultation (un tracking cookie peut alors être enregistré sur votre ordinateur)
  • système d'exploitation et explorateur utilisés
  • date et heure de la consultation
  • adresse du site web consulté précédemment, si votre visite résulte d'un lien figurant sur ce site

 

Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site web, compiler des rapports à l'intention d'AXA sur l'activité enregistrée sur le site, et proposer d'autres services en relation avec l'utilisation d'Internet. Éventuellement, Google pourra transmettre ces informations à des tiers, si cela est légalement prescrit ou si ces tiers traitent ces données sur ordre de Google.

Des prestataires tiers, y compris Google, publient des annonces sur des sites web et utilisent les cookies enregistrés pour la publication d'annonces personnalisées sur la base des précédentes visites de l'utilisateur.

En aucun cas Google n'associera votre adresse IP à d'autres données en sa possession. La collecte et l'enregistrement des données peuvent à tout moment être bloqués, mais pas de façon rétroactive. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies dans la plupart des navigateurs Internet (reportez-vous au mode d'emploi de votre navigateur). Nous attirons votre attention sur le fait que, si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de ce site et d'autres sites web.
En utilisant ce site, vous déclarez accepter que les données recueillies à votre sujet soient traitées selon les modalités et aux fins décrites ci-dessus.

La collecte et l'enregistrement des données peuvent à tout moment être bloqués, mais pas de façon rétroactive.

Remarques concernant les conditions de Google

 

Questions sur le thème de la sécurité des données sur Internet

Si vous avez des questions sur le thème de la sécurité des données, veuillez vous adresser au support technique du site web 
(Ce service ne pourra pas répondre à vos questions sur les assurances! Pour toutes vos questions sur les assurances, merci de vous adresser à Contact & Service).

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