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Aktivitäten

Kunden - Innovationsprozess

Die Produktentwicklung der AXA beginnt bei den Kunden.

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Innovationsprozess

Die Kundenbedürfnisse sind ein wichtiger Bestandteil und fest im Innovationsprozess integriert. Bevor ein Produkt eine Aktualisierung erfährt oder eine Neuentwicklung stattfindet, erfolgt eine Erhebung der Kundensicht. Deren Ergebnisse begleiten den gesamten Innovationsprozess. Bei Bedarf findet vor der Einführung eine erneute Kundenbefragung statt. Dadurch stellt die AXA sicher, dass ihre Produkte die Kundenbedürfnisse auch tatsächlich erfüllen.



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