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Aktivitäten

Kunden - Beratung und Kundenservice

Die AXA verfügt über das am besten ausgebaute Beratungsnetz der Schweiz. Mehr als 2500 Berater und Innendienstkräfte in über 300 Geschäftsstellen sorgen landesweit für persönliche Kundennähe.

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Beratung und Kundenservice 

Der Versicherungsmarkt ist komplex und verändert sich regelmässig. Damit die Berater jederzeit auf dem aktuellen Stand sind, investiert die AXA laufend in die Aus- und Weiterbildung und spezialisiert die Kundenbetreuer in Fachgebieten.

Für die Schadenabwicklung stehen insgesamt 1000 Mitarbeitende zur Verfügung. Im Servicecenter sind rund um die Uhr Arbeitskräfte für die Entgegennahme von Schadenmeldungen im Einsatz.

Die Schadendienstleistungen reichen von einfacher Soforthilfe bis zur professionellen Reintegration bei schweren Unfällen oder Krankheiten. Die AXA tut viel dafür, den vielschichtigen Anforderungen der modernen Gesellschaft gerecht zu werden: Sie nimmt sich viel Zeit für die Rekrutierung und Schulung der Mitarbeitenden. Nur so ist eine bedürfnisgerechte Betreuung in schwierigen Situationen möglich.



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