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Telefonisch
AXA 24-Stunden-Telefon:
aus der Schweiz 0800 809 809
aus dem Ausland +41 52 218 95 95
 

Bestätigung

Die AXA wird Sie in den nächsten Tagen kontaktieren.

 

Reparatur / Ersatz

Reparatur

Ersatz

 

Durch die AXA

Die AXA organisiert die Reparatur mit ausgewählten Partnern.

Ihre Vorteile:

  • Koordination der Handwerker durch die AXA
  • Hoher Qualitäts-standard

Durch Sie

Sie organisieren die Reparatur selbst.

Barauszahlung

Sie erhalten innert
2 – 5 Tagen eine Barauszahlung Ihres Schadens.

Onlineplattform

Ersatz innert 48h bei einfachem Diebstahl
Sie erhalten werktags innerhalb von
24 Stunden
eine E-Mail mit einem Link und Login-Angaben zu einer Internet-Plattform.

Dort nutzen Sie den Ihnen vergüteten Betrag in Höhe des Schadens zum Ersatz der beschädigten Sache z. B. zum Kauf eines neuen Handys. Am nächsten Tag finden Sie die Lieferung in Ihrem Briefkasten.

 

 
Je nach Schadenfall z.B. bei hohen Reparaturkosten besichtigt ein Experte den Schaden vorgängig.  

Rechnung

Die AXA begleicht die Rechnung.
Sie begleichen die Rechnung und senden eine Kopie an die AXA. 

Abschluss

2 – 5 Tagen nach Rechnungsstellung erhalten Sie ein Abschluss-Schreiben von der AXA mit Informationen über:

  • Allfällige Auszahlung des Schadens
  • Allfällige Rechnung über Selbstbehalt 
 
 

Dieser Prozess gilt für 90 % der Schadenfälle, die einzelnen Schritte oder zeitlichen Angaben können abweichen, z. B. bei komplexen Schäden oder Unwetterereignissen wie Überschwemmungen.


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