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Hagelschaden

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Hagelschäden.

 

Fragen und Antworten

Hagelschaden am Fahrzeug? Die AXA hat hier die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt.


Fragen zur Schadenmeldung

 

Fragen zur Reparatur

  • Kann ich mein Fahrzeug in jeder Garage reparieren lassen?

    Das hängt von Ihrem Versicherungsvertrag ab. Bei freier Garagenwahl haben Sie folgende Möglichkeiten:

    1. Sie beauftragen eine Garage Ihrer Wahl.

      Teilen Sie bitte Ihrer Garage mit, dass diese vor Reparaturbeginn mit der AXA Kontakt aufnehmen soll unter 0844 844 864.

    2. Sie lassen Ihr Fahrzeug bei einem Partnerbetrieb der AXA reparieren.

      Dadurch profitieren Sie von einer lebenslangen Garantie auf die Reparatur und einem gratis Ersatzwagen inkl. Abhol- und Bring-Service. Bei Glasschäden erfolgt zudem die Reparatur am Wunschort z. B. an Ihrem Arbeitsplatz. Kontaktieren Sie hierzu bitte das AXA 24-Stunden-Telefon unter 0800 809 809.

    3. Sie lassen sich den Schadenbetrag auszahlen.

      Kontaktieren Sie hierzu bitte das AXA 24-Stunden-Telefon unter 0800 809 809. Bei geleasten Fahrzeugen wird der Schadenbetrag direkt dem Leasinggeber ausbezahlt.

    Sofern Ihr Vertrag keine freie Garagenwahl vorsieht, vermittelt Ihnen die AXA eine Partnergarage für die Reparatur. Kontaktieren Sie hierzu bitte das AXA 24-Stunden-Telefon unter 0800 809 809.
  • Welche Vorteile habe ich, wenn ich die Reparatur über die AXA abwickle?
    Die AXA organisiert eine rasche und unkomplizierte Abwicklung Ihres Schadens. Bei den Partnergaragen der AXA profitieren Sie von einer lebenslangen Garantie auf die Reparatur und einem gratis Ersatzwagen inkl. Abhol- und Bring-Service. Bei Glasschäden erfolgt zudem die Reparatur am Wunschort z. B. an Ihrem Arbeitsplatz. Kontaktieren Sie hierzu bitte das AXA 24-Stunden-Telefon unter 0800 809 809.

 

Fragen zur Ausbezahlung des Schadenbetrags

  • Begutachtet die AXA meinen Fahrzeugschaden bei mir Zuhause?
    Nein, dies ist aus Kapazitätsgründen nicht möglich. Sie können jedoch Ihren Schaden bei einem sogenannten AXA Drive-In durch einen Schaden-Experten begutachten lassen oder alternativ zu einer Partnergarage der AXA fahren. Die Höhe des Schadenbetrags wird auf Basis dieser Begutachtung festgelegt.

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