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Reparatur

Die Organisation der Reparatur erfolgt durch die AXA.

Eine AXA-Partnergarage ruft Sie oder den Geschädigten innerhalb von 48 h an oder Sie erhalten die Adresse der nächstgelegenen AXA-Partnergarage.

Ihre Vorteile:
  • Gratis Ersatzwagen inkl. Abhol- und Bring-Service
  • Lebenslange Garantie auf die Reparatur
  • Bei Glasschäden: Reparatur, wo Sie wünschen z. B. an Ihrem Arbeitsplatz

Die Organisation der Reparatur erfolgt durch Sie oder einen eventuellen Geschädigten.

 

 
Je nach Schadenfall (z. B. bei hohen Reparaturkosten) besichtigt ein Experte das Fahrzeug vor der Reparatur.  

Bestätigung

Die AXA wird Sie in den nächsten Tagen kontaktieren. 

Rechnung

Die Garage sendet die Rechnung im Doppel an die AXA und den Kunden oder einen eventuellen Geschädigten, auch wenn die AXA die Reparatur nicht organisiert. Die AXA prüft und begleicht die Rechnung.
 

Abschluss

10 - 15 Tage nach Rechnungsstellung der Garage erhalten Sie und ein eventueller Geschädigter ein Abschluss-Schreiben von der AXA mit Informationen über:

  • Allfällige Auszahlung der Versicherungsleistung
  • Allfällige Prämienerhöhung
  • Allfällige Rechnung über Selbstbehalt
 

Dieser Prozess gilt für über 80% der Schadenfälle, die einzelnen Schritte oder zeitlichen Angaben können abweichen, z. B. bei komplexen Schäden oder bei Unwetterereignissen wie Hagel.


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